Er werd in 2021 tien keer meer fysiek afgerekend dan online

Ondanks dat het aantal online betalingen het afgelopen jaar steeg, werd er nog steeds 10 keer zo vaak aan een fysieke kassa betaald.

Uit cijfers van Betaalvereniging Nederland blijkt dat bij de consument de fysieke winkels nog steeds de favoriet zijn. Naast dat consumenten in 2021 tien keer meer fysiek afrekende dan online, was er ook een verschil in de bestedingen. Zo besteedden consumenten bij fysieke aankopen drie keer meer dan bij online aankopen.

De hoeveelheid online transacties nam in 2021 met 14 procent toe ten opzichte van een jaar eerder. Het aantal pinbetalingen aan de kassa bleef in 2021 op hetzelfde niveau als een jaar eerder, wel namen de bestedingen met 5 procent toe. Van de pinbetalingen in 2021 waren 9 op de 10 contacloos. Van deze contactloze betalingen waren een kwart zelfs zonder kaart, bijvoorbeeld met een smartphone of smartwatch. Slechts een kwart van de aankopen in fysieke winkels waren contante betalingen.