Abonnement op bezorgdiensten

Bol.com heeft het al: een jaarabonnement waarmee de verzendkosten bij elke bestelling €0 zijn. Dit maakt het voor de consument geen belemmering om die ‘5 theelepels die ik nu moet hebben’ te bestellen.  

Momenteel beslist Bol.com nog wie de bezorgdienst is, maar dat de consument dit binnenkort kan gaan beslissen lijkt geen utopische gedachte. Er is volgens een daling in betalingsbereidheid onder consumenten van meer dan twee euro, blijkt uit onderzoek van Sendcloud.  

Bijna twee derde van de consumenten laten het digitale winkelmandje schieten wanneer de verzendkosten te hoog zijn. Wat ervoor zorgt dat verzendkosten de core business doen vertroebelen.